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信息公开

谈话告知制度

一、     为保证患者的权益不受侵犯,自觉维护病人合法权益,充分尊重病人的知情权和选择权,防止医疗纠纷发生,在医疗活动中,医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者,及时解答咨询、加强医患沟通,使患者了解有关诊断、治疗、预后等方面的住处但是,应当避免对患者产生不利后果。
二、     谈话告知的目的:让患者明白自己的病情、明白自己做何种检查项目、明白自己如何选择看病医生明白可能出现的医疗风险和影响自己病情转归应注意的事项、知道自己进行特殊检查和手术应该履行的签字手续、知道发生医疗纠纷应当依法解决的相关程序、知道看病时应遵守的医院诊疗秩序和规章制度、知道看病时应该尊重医护人员诊治权。
三、     谈话告知内容包括:入院时谈话、特殊治疗及特殊检查有创性诊疗前谈话、贵重药品谈话、重危病人谈话、手术前谈话、麻醉前谈话、各种会诊后谈话、临床新技术谈话、新疗法应用谈话、临床教学示教谈话等。
四、     各种谈话必须由取得医师执照资格的本院医师主持,谈话时患方应当有尽可能多的人参加。大手术、高风险的治疗和检查必须通知患者家属参加谈话,告知其风险性。有些疾病不便直接告知患者本人的,或家属有嘱托不让告知患者的可与家属谈话。
五、     进修实习医师和未取得医师执照的本院医师不得单独进行谈话告知,在夜班、节假日及紧急情况下,可由值班医师主持谈话,但在次日,必须由科主任或主治医师以上职称的医师在听取经治谈话告知内容后,应当重新组织谈话。在夜班、节假日及紧急情况下,经治医师不得以任何理由拒绝对患者进行谈话告知,
六、     谈话医师必须详细填写好各种谈话告知书,如麻醉同意书、手术同意书、各种有创检查/治疗同意书等,如没有专用知情同意书可选用公用知情同意书或病情告知书,根据具体告知内容进行填写。
七、     各种谈话告知书应当有患者及其家属的签名、和取得医师执照资格的医师签名。大手术、高风险的治疗和检查必须有主治医师以上人员的签名。
八、     谈话告知注意事项:医务人员在履行告知义务时,要讲究语言艺术和效果,注意说话方式和态度,对患者态度要亲切和蔼,介绍病情时不能用:“没事”、“不可能”、“一定会”等不负责任的话和不确定的话,有关病情恶化、预后不良等情况,不要直截了当地告诉病员,必要时由上级医生进行解释。
九、     保护患者隐私:患者在就诊过程中向医师公开的、不愿让他人知道的个人信息、私人活动或有领域,如可造成患者精神伤害的疾病、病理生理上的缺陷、有损个人名誉的疾病、患者不愿他人知道的隐情等,医师应为患者保守秘密,未经患者本人同意、不得向他人泄露。