中文版 | English | 联系我们 |
院务公开
   
停诊公告:




您当前位置:首页 > 院务公开 > 行风建设
行风建设

聚焦曝光问题 狠抓落实整改——市卫计委主任刘顺智一行来我院督导检查

  为了提升城市国际化水平,满足日渐增多来华外籍人士的医疗需求,西安各大医院已开展国际化医疗服务。2018年1月11日西安市电视台《每日聚焦》栏目对我院在国际化医疗服务中存在的问题进行了报道。为此,当天晚上9点,西安市卫计委主任刘顺智、副主任王红艳及宣传处副处长王雷一行20余人冒着严寒来到我院对报道中存在的问题进行督导整改。
       刘顺智主任认真检查了医院门诊大厅,详细询问了外籍友人就医流程,参观了我院国际化医疗服务诊室等,提出了许多宝贵建议。刘主任一再强调:一定要跟上国际化大都市建设的步伐,按照国际化医院建设标准完善医院的软硬件条件,培养高素质多语人才,优化外籍人士就医流程,提升国际化服务的能力和水平。

       当晚11点,在卫计委副主任薛林莉的督导下,院领导班子召开了专题民主生活会,进行深刻反思自省,针对《每日聚焦》中反映出我院国际化医疗服务中的问题,查找原因,本着事不过夜马上办的精神,立即制定整改措施及方案:一要强化服务意识,优化服务流程。增强导医台工作人员主动服务意识、对现有外语标识标牌重新核查、保证醒目准确、建立能承担翻译工作的医护人员联系册等;二要加大外语培训力度,提升全员外语交流能力。把外语水平作为今后人事招聘的重要参考依据,让更多外语较强的高层次人员服务于临床;三是同协作,补短板,强弱项。针对此次报道中存在的问题,我们举一反三,继续补充完善各项涉外医疗服务制度,补齐短板,全面提升国际化医疗服务水平。