为深入推进“双亮工程”，强化党建引领服务提质，充分发挥党员先锋模范作用，切实优化就医服务、改善群众就医体验。8月26日，我院门诊一支部医保办党小组在门诊大厅开展便民志愿服务活动。

活动现场，党员志愿者严格落实“亮身份、亮承诺、亮服务”要求，为就诊患者提供咨询引导、政策解读、业务指导等便民服务。针对群众关心的医保报销、门诊统筹、异地就医等热点问题，志愿者详细解读了政策要点，逐一解答群众疑问，并手把手指导患者及家属办理线上医保业务，让惠民政策真正落地。

同时，志愿者主动引导患者完成挂号、就诊、缴费、取药等全流程就医操作，精准破解群众就医堵点问题，为患者提供贴心、高效的就医服务。

本次活动深度融合党建工作与便民服务，推动医保政策宣传与便民服务落到实处，有效提升了群众医保政策知晓率，充分展现了党员立足岗位、履职担当的优良作风。