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西安市第一医院优化服务窗口 畅通患者取药最后一步

落实院党委“以临床医疗医技为中心、以患者为中心”的双中心工作要求,进一步提升药剂科服务患者的能力减少患者排队等候时间,提升患者就医体验感。药剂科经过前期充分论证,决定对门诊药房内部重新装修,改善布局,优化取药窗口,畅通患者取药最后一步。

为保证药房“正常发药不停转”,药剂科、总务科及门诊办积极协调,安排好装修时间。门诊药房同志,在保证药品养护质量和发放工作正常进行的同时,对门诊中、西药房药品摆放位置重新布局,使现有资源得到整合和优化,大大缩短了高峰时段患者取药等候时间。并对药学人员进行业务培训,以更全面、更扎实的专业知识窗口患者提供优质服务