细节入手抓质量 以点促面提服务

       为进一步规范枫林绿洲社区卫生服务中心工作，扎实落实国家基本公共卫生服务项目，2018年8月28日，西安市第一医院副院长王克平带领卫防科科长石峻岭、医联办主任燕芳等在持续开展质量安全督导检查的基础上深入中心检查指导工作。本次检查从细节入手，以公共卫生服务工作为突破口，以点促面提高管理质量，提升基层服务能力。  
       检查主要围绕中心的制度、流程、服务、布局四大方面，重点督导计划免疫、疫苗管理、老年体检、健康教育等工作。通过听取汇报、查阅资料、现场核实、查看台账等多种形式发现问题现场反馈，仔细分析，商榷改进措施。近两个月来，中心为加大公卫工作推进力度，组建六个家庭医生团队与各社区负责人加强对接，每个家庭医生团队负责一个社区，在社区公布联系方式，每周两次下社区义诊，普及健康知识，对慢病患者进行一对一健康指导，提升居民健康档案的建档率；同时增加妇保儿保工作产后随访次数，按照标准重新整合艾滋病、结核病、传染病管理，加强预防控制工作，优化健康管理工作流程，得到了高新社会事务管理局的表扬与肯定。   
       王克平副院长鼓励大家再接再厉，同时强调，一要制定工作计划有序推进，实施行政查房提高工作效能。二要完善相关制度，细化优化工作流程，严格按照要求进行专业化、规范化操作。三要在“严”和“管”上下功夫，在“精”和“细”上抓落实，提高服务意识，改善患者就医体验，扎实落实14项公卫项目，不断提高人民群众满意度和获得感。