危机时刻，导医当先
稿件来源：门诊办 王莉娟 编辑：杨光 上传时间：2019年2月27日
“太感谢你们了！救了我母亲”这是一位患者儿子满含热泪颤抖着紧紧握着门诊办副主任吴瑶的手说到。
今天是星期一，来院就诊的患者很多，我和往常一样在门诊二楼就诊区穿梭忙碌，巡查着，一刻不停的为患者解释、引导、指导、网络挂号、缴费，协助就诊……大约在11：40分左右，突然听到有人高喊“妈，你怎么了，来人啊！”就诊人群立即出现骚动，此时正在大厅巡回的我听到呼叫声立即冲向人群，高喊“大家不要慌，我是导医，让我看看？”原来是一位70多岁的老人晕倒在地，家属惊慌失措，不停呼喊“这咋办呀！妈，妈，你醒醒呀？”我立即上前，按照平日培训流程，迅速熟练地进行抢救，判断神志、监测生命体征，呼吸、心率等，联系急诊科，同时询问家属患者既往病史，导医台护士贺鹏燕和门诊办副主任吴瑶先后赶到，参与到患者救治中，经过现场处理，我们将患者抬至轮椅上，安全送到急诊科进行后续治疗。
经过急诊科积极救治，患者数分钟后苏醒过来，我们现场的导医和家属都松了一口气，家属激动的说“感谢导医台的工作人员，是你们扎实的业务技术和临危不乱的抢救措施挽救了我的母亲，我衷心的感谢你们！感谢西安市第一医院！”
导医工作也很重要，不仅需要提供积极热情的服务，更需要过硬的专业技术，挽救患者生命是我们神圣的职责，今后我会加倍努力工作，为患者提供更加优质的服务。
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