【医院动态】血透室里的“回头客” 用专业赢得国际患者信赖

       “自古逢秋悲寂寥，我言秋日胜春朝”西安的秋天更是美不胜收，不止有满山红叶，萧瑟的落叶，还有各种可爱的花儿，十三朝古都忆长安昔日，美景八百里秦川看西安今朝风情，在西安不止能感受十三朝古都的辉煌，还能感受现代化的高速发展.             
      踏着秋的步伐，六位来自四个不同透析中心的马来西亚友人为了领略大西安的风采，但是又不耽误治疗的情况下，他们通过病友介绍及网络了解，提前与我院及血液透析室进行预约透析。这已经是第三批马来西亚肾友来我院治疗了。
     因为这次人数多，病人年龄普遍偏大，为了更好地服务肾友，科室决定为他们开下午专场。提前一天由张阿宁护士长带领他们熟悉环境、采血化验，赵灿医生提前了解患者平时透析参数以及血管通路情况，并和带队老师交流了患者病情、以及透析中的可能会出现的各种情况，之后进行了全面的评估、制定个体化透析方案。
2019年11月14日13点，马来西亚病友按约定时间到血透室，科室何旺主任以及张阿宁护士长热情接待了六位病友，其中提前预约我们医院的那位病友说：2017年11月17日他们有位病友就曾在我们医院做过治疗，回去后对西安的旅行很难忘，对我们医院的服务和环境都很满意，他们这次也是慕名而来，主管医生及责任护士们对病人进行了认真地查体之后开始了规范地操作，查对参数开始治疗。
      四个小时的治疗在大家热心及细心的操作与护理中很快度过，在治疗期间，为了让患者有一个轻松愉悦的心情，我们的护士也给他们介绍西安本地的美食和名胜古迹，张护士长叮嘱他们旅游期间携带血压计定期监测血压，正确服用降压药，交待了旅游期间应该注意的事项，六位病友一致表示感谢，护士们也感谢肾友们的配合治疗，大家都留下了美好的记忆，期待下次西安再见。治疗虽已结束，但是我们的服务没有终止，因为天色已晚，赵灿医生护送肾友们离开医院，并且为他们叫了网约车，保证肾友们安全到达酒店。  
       正是因为有了前两次国际病友的治疗体验，才使得让其他肾友们对我们产生的信赖，也正是因为我们的专业，才能有这次治疗地顺利进行，没有最好，只有更好，患者的满意是我们不断地追求。