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工作动态

持之以恒 践行有“声”

                                                ——我院开展“正风肃纪、转变作风、提升患者满意度”优质服务活动专项巡查
信息来源:纪委监察室  文韵     上传时间:2018.12.17
       为认真落实市卫计委印发《关于纠正“四风”持续加强作风建设的实施意见》的精神,我院纪委监察室根据全院工作实际,制定了《正风肃纪、转变作风、强化服务、提升患者满意度优质服务活动方案》。在第一、第二阶段分别明确了责任分工、组织动员全院干部职工进行学习宣传和根据各自科室存在问题进行自查自纠后,于2018年12月14日下午,由纪监室、人事科、医务科、护理部、政工科组成巡查小组,围绕《方案》中相关内容对心血管四个病区,门诊1-2层和急诊科开展了第三阶段专项巡查工作。
       巡查中人事科根据各科的排班表随机抽查工作人员在职到岗情况,对点名未到人员进行实时联系说明外出原因,强调各科要严格落实《职工临时外出登记制度》,提醒职工平时加强纪律建设,科室负责人要做好日常考勤的监管。医务科对《九不准》内容进行现场提问,并查阅各科对于《九不准》情况落实的相关记录。政工科查看各科近期会议记录,查看科室落实上级安排的工作,是否存在有令不行,有禁不止问题,随后还抽查了个别党员《十九大报告》和《党章》抄写完成情况。护理部则对各病区环境卫生及亲属探视秩序情况进行了实地查看。

       监察室对各科工作人员精神面貌、服务态度,便民服务措施等,询问门诊导医服务百日评优活动开展情况,对所到科室随机提问查看正风肃纪活动在全院的知晓率及该活动开展以来科室内相关资料。同时叮嘱医保窗口和门诊药房等窗口工作人员要杜绝“门好近脸好看话好听但事难办”的现象,将医德医风融入日常,把患者的需求真正践行到实处。
        此次巡查,重点从遵守纪律、科室管理、岗位履责、医德医风、环境卫生五个方面内容组织开展。通过巡查,大家也提高了政治站位,严格落实“两个责任”,将之前干部作风问题排查整改的工作成效继续巩固,将我院作风建设不断加强,从而进一步提升对广大患者的服务水平和能力。